Terms & Conditions
Aceptación de los Términos
Bienvenido a Gaby ll, el servicio de alquiler de embarcaciones para pesca deportiva. Al reservar, pagar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el cliente ("Usted") acepta íntegramente estos Términos y Condiciones (T&C) y nuestra Política de Privacidad. Estos T&C rigen la relación contractual entre El Proveedor y Usted. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar la versión más reciente antes de cada reserva.
Descripción de los Servicios y Capacidad
El Proveedor ofrece excursiones de pesca deportiva en la embarcación Gaby ll. Nuestros servicios incluyen el alquiler del bote por la duración acordada (4 - 7 horas), los servicios de un Capitán y tripulación calificados, combustible, equipo de pesca básico y el cebo necesario. Exclusiones: Las propinas, alimentos y bebidas no especificados en el paquete y el transporte al muelle no están incluidos. La capacidad máxima de pasajeros es de 15 personas. Esta capacidad debe ser respetada estrictamente por motivos de seguridad.
Reservas, Pagos y Precios
To confirm any reservation, an initial deposit equivalent to 50% or 100% of the total cost of the excursion is required. If only 50% of the payment is made, the remainder must be paid before boarding the boat. The deposit is non-refundable and must be paid in full before boarding on the day of the excursion. All prices are in Mexican pesos (MXN) and are detailed at the time of booking. Availability is not guaranteed until the remaining deposit is received, should this situation arise.
Política de Cancelación y Reembolsos
Cancelación por el Cliente:
El depósito y/o el pago total realizado por el cliente no son reembolsables en ningún caso. La cancelación por parte del cliente es una pérdida operativa para El Proveedor. Por lo tanto, no se realizarán devoluciones monetarias. La única opción disponible es la reprogramación:
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Reprogramación: El cliente podrá desplazar su reserva a otro día hábil disponible dentro de las siguientes (2 semanas). Si la reprogramación se solicita con menos de 72 horas de antelación, se podrá aplicar un cargo administrativo del 20% del valor total de la reserva.
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No-Show: En caso de no presentarse a la hora acordada, se pierde el 100% del monto pagado sin opción a reprogramación.
Cancelación por Gaby ll (Clima o Falla Mecánica)
La cancelación por parte de El Proveedor solo ocurrirá debido a condiciones climáticas peligrosas (a la única discreción del Capitán) o fallas mecánicas imprevistas.
En estos casos, se aplicarán las siguientes condiciones:
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Opción Prioritaria: La primera opción será la reprogramación de la excursión para un día hábil posterior.
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Reembolso Únicamente si no hay Opción de Reprogramación: El reembolso total de los montos pagados solo se aplicará si Usted no puede reprogramar la excursión debido a la finalización de su período de estadía en la zona o si El Proveedor no tiene fechas disponibles en su itinerario. Si Usted tiene tiempo para reprogramar y se niega, no habrá reembolso.
Seguridad, Conducta y Límites de Responsabilidad
La seguridad de todos los pasajeros es nuestra máxima prioridad. El Capitán de Gaby ll tiene la autoridad final sobre las decisiones de ruta, seguridad y la terminación del viaje por cualquier motivo, incluyendo la conducta disruptiva o peligrosa del pasajero. Queda estrictamente prohibido el uso o posesión de drogas ilegales. El consumo de alcohol debe ser moderado y responsable. El Proveedor no asume responsabilidad por lesiones personales, pérdidas o daños a la propiedad del cliente que ocurran durante la excursión, a menos que sean resultado de negligencia grave comprobada por parte de El Proveedor o su tripulación.
Ley Aplicable
Estos T&C se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde opera El Proveedor. Cualquier disputa legal se someterá a los tribunales competentes en Gro, México.